Q: Google me vendió créditos y ahora no quiere devolver el dinero y tampoco puedo usar los créditos en mi país es estafa
Que puedo hacer en este caso
A:
Si compró créditos de Google y ahora no puede usarlos en su país, o si Google se niega a reembolsar la compra, hay varios pasos que puede seguir.
Primero, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Google para comprender por qué los créditos no se pueden utilizar en su país y solicitar un reembolso. Asegúrese de tener todos los detalles relevantes de la transacción y la correspondencia listos para su consulta.
Si el problema no se resuelve a través del servicio de atención al cliente, revisa los términos y condiciones asociados con la compra de créditos. Este documento puede contener información importante sobre la política de uso y reembolso.
En caso de que la comunicación directa con Google no produzca un resultado satisfactorio, podría considerar buscar asesoramiento legal. Un profesional legal puede ayudarlo a evaluar la situación y guiarlo sobre el curso de acción apropiado, que podría incluir una queja formal o una acción legal según las circunstancias.
Recuerde, es importante mantener un registro detallado de todas las comunicaciones y transacciones relacionadas con este tema, ya que pueden ser cruciales en cualquier proceso formal de resolución de disputas.
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